La Audiencia Provincial de Valencia ha emitido una sentencia que invalida una cláusula de honorarios de la agencia inmobiliaria Engel & Volkers.

Esta cláusula establecía que si alguien visitaba una propiedad a través de la agencia y luego la compraba, debía pagar una comisión del 3% o un mínimo de 3,000 euros. La decisión judicial se basa en considerarla “abusiva y poco transparente”.

En un caso específico, un comprador había visitado una casa a través de la agencia, pero luego compró directamente al vendedor, evitando así pagar la comisión a la agencia.

La Justicia respaldó esta compra directa y argumentó que el documento de “solicitud de visita” no constituía un contrato de intermediación con la agencia inmobiliaria. En su lugar, la obligación de pagar la comisión recaía en el vendedor, quien tenía un contrato con la agencia, no en el comprador.

En este caso, la agencia demandaba al comprador por 12.100 euros, argumentando que había firmado la “Hoja de visitas” con la cláusula de comisión.

Sin embargo, la sentencia consideró que esta cláusula no había sido negociada individualmente y se insertó unilateralmente en el documento, lo que la calificó como abusiva.

La decisión se basó en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Es importante destacar que, generalmente, los compradores firman estas hojas de visita después de ver una propiedad, sin saber que están dando su consentimiento para pagar una comisión a la agencia inmobiliaria.

Esta falta de transparencia fue un factor clave en la invalidación de la cláusula.

Como resultado, la demanda contra Engel & Volkers fue desestimada, y la agencia fue condenada en la primera instancia a pagar las costas judiciales.

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Por Shopper Inmobiliario

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